当社には毎日様々な方から電話が寄せられます。
- 個人投資家様
- ご入居者様
- 金融機関様
- 売買仲介会社様
- 賃貸仲介会社様
- 工事業者様 など
当社の電話対応は他とは違ってユニークです。
「毎回決まった人が電話を取る」のが一般的と思いますが、当社ではそうしていません。誰でも電話に出てもよく、その場にいる人が自主的に電話を取るようにしているのです。（実質、早い者勝ちのように電話を取り合っています）
もちろん用件ごとに担当者に引き継ぐのですが、社員全員が一次対応のスキルを擁していることで、
- 全ての管理物件
- 懇意の取引先様
- 他部署で進行中のプロジェクト
などを全員が把握できています。
またお客様対応の品質も日々磨かれています。
これによって当社は、チーム間の連携性が高まり、上質なワンストップサービスをお客様に提供することができています。
戦略提案・売買・賃貸管理
まで一貫して行えるのがプラン・ドゥの強みです。
「騙さない・誤魔化さない・ズルをしない」を理念の1つとして掲げ、誠実なお付き合いと、丁寧な仕事をお約束します。